Teirmean is cumhaichean coitcheann DVM International BV

Luchdaich sìos na cumhaichean coitcheann againn (PDF)

Tha na teirmean is cumhaichean coitcheann againn stèidhichte air teirmichean is cumhaichean modail Bunait na h-Òlaind WebwinkelKeur / Trusted Shops.

Clàr-innse
Artaigil 1 - Mìneachaidhean
Artaigil 2 - Dearbh-aithne an neach-tionnsgain
Artaigil 3 - Iomchaidheachd
Artaigil 4 - An tairgse
Artaigil 5 - An t-aonta
Artaigil 6 - Còir tarraing air ais
Artaigil 7 - Cosgaisean ma thèid an toirt air falbh
Artaigil 8 - Còir às-dùnadh tarraing air ais
Artaigil 9 - A ’phrìs
Artaigil 10 - Co-chòrdalachd agus barantas
Artaigil 11 - Lìbhrigeadh agus cur gu bàs
Artaigil 12 - Gnothaichean ùine: fad, cur às agus leudachadh
Artaigil 13 - Pàigheadh
Artaigil 14 - Modh gearain
Artaigil 15 - Connspaidean
Alt 16 - Ullachaidhean a bharrachd no eadar-dhealaichte
Artaigil 17 - Tionndadh neo-Duitseach

 

Artaigil 1 - Mìneachaidhean Anns na teirmichean is cumhaichean seo,

tha na mìneachaidhean a leanas an sàs:

  1. Ùine meòrachaidh: an ùine anns am faod an neach-cleachdaidh feum a dhèanamh den chòir aige tarraing air ais; Leugh mu dheidhinn ùine meòrachaidh
  2. Cleachdaiche: an neach nàdarra nach bi ag obair ann an cùrsa dreuchd no gnìomhachas agus a nì cùmhnant air astar leis an neach-tionnsgain;
  3. Latha: latha mìosachain;
  4. Ùine malairt: cùmhnant air astar a thaobh sreath de thoraidhean agus/no sheirbheisean, leis a bheil an dleastanas lìbhrigidh agus/no ceannach air a sgaoileadh thar ùine;
  5. Neach-giùlain dàta seasmhach: dòigh sam bith a bheir comas don neach-cleachdaidh no neach-tionnsgain fiosrachadh a tha air a sheòladh gu pearsanta a stòradh ann an dòigh a leigeas le co-chomhairleachadh san àm ri teachd agus ath-riochdachadh gun atharrachadh den fhiosrachadh a tha air a stòradh.
  6. Còir tarraing air ais: an roghainn don neach-cleachdaidh an cùmhnant astair a chuir dheth taobh a-staigh na h-ùine fuarachaidh;
  7. Foirm mhodail: am foirm mhodail airson tarraing air ais a bheir an neach-tionnsgain seachad a dh’ fhaodas neach-cleachdaidh a lìonadh nuair a tha e airson feum a dhèanamh den chòir aige tarraing air ais.
  8. Neach-tionnsgain: an neach nàdarra no laghail a tha a’ tabhann bathar agus/no seirbheisean do luchd-cleachdaidh air astar;
  9. Cùmhnant air astar: aonta anns a bheil, ann an co-theacsa siostam a chuir an neach-tionnsgain air dòigh airson reic air astar de thoraidhean agus/no sheirbheisean, suas gu agus a’ toirt a-steach co-dhùnadh an aonta, cleachdadh a-mhàin de aon no barrachd dhòighean conaltraidh air astar;
  10. Teicneòlas airson conaltradh air astar: a 'ciallachadh a dh'fhaodar a chleachdadh gus aonta a thoirt gu crìch, às aonais an neach-cleachdaidh agus an neach-tionnsgain a' coinneachadh aig an aon àm san aon rùm.
  11. Cumhachan is Cùmhnantan Coitcheann: teirmichean is cumhaichean coitcheann an neach-tionnsgain.

Artaigil 2 - Dearbh-aithne an neach-tionnsgain

DVM Eadar-nàiseanta BV
Geama 5
3735KT Bosch agus Duin
An Òlaind

T: +31 85 060 23 88
E: info@dvm-i.com
Àireamh Seòmar Malairt: 69415234
Àireamh VAT: NL857866436B01

Artaigil 3 - Co-fhreagarrachd

  1. Tha na teirmean is cumhaichean coitcheann seo a’ buntainn ris a h-uile tairgse bhon neach-tionnsgain agus ris a h-uile cùmhnant astair agus òrdughan a thig gu crìch eadar an neach-tionnsgain agus an neach-cleachdaidh. Mus tèid an cùmhnant air astar a thoirt gu crìch, bidh teacsa nan teirmichean is cumhaichean coitcheann sin ri fhaighinn don neach-cleachdaidh.
  2. Mura h-eil seo reusanta comasach, mus tèid an cùmhnant astair a thoirt gu crìch, thèid innse gum faodar na teirmean is cumhaichean coitcheann fhaicinn aig an neach-tionnsgain agus thèid an cur an-asgaidh cho luath ‘s a ghabhas air iarrtas an neach-cleachdaidh.
  3. Ma thèid an cùmhnant astair a thoirt gu crìch gu dealanach, a dh’ aindeoin na paragraf roimhe seo agus mus tig an cùmhnant astair gu crìch, faodar teacsa nan teirmichean is cumhaichean coitcheann sin a thoirt don neach-cleachdaidh gu dealanach ann an dòigh is urrainn don neach-cleachdaidh a stòradh ann an dòigh shìmplidh. slighe air giùlan dàta seasmhach.
  4. Mura h-eil seo reusanta comasach, mus tig an cùmhnant air astar, thèid innse far am faodar co-chomhairle a chumail ris na teirmichean is cumhaichean coitcheann gu dealanach agus gun tèid an cur an-asgaidh air iarrtas an neach-cleachdaidh gu dealanach no eile.
  5. Ma tha cumhachan toraidh no seirbheis sònraichte a’ buntainn a bharrachd air na teirmean is cumhaichean coitcheann sin, tha an dàrna agus an treas paragraf mutatis mutandis a’ buntainn agus faodaidh an neach-cleachdaidh an-còmhnaidh an solar iomchaidh as freagarraiche dha a chuir an sàs ma tha teirmean coitcheann connspaideach ann agus cumhachan. tha. Ma tha aig àm sam bith aon no barrachd ullachaidhean anns na cumhachan is cumhaichean coitcheann seo falamh no air an sgrios gu tur no gu ìre, bidh an t-aonta agus na teirmichean is cumhaichean sin ann an èifeachd airson a’ chòrr agus thèid solar ann an co-chomhairleachadh a chuir an àite an t-solair iomchaidh às aonais. dàil. den dreach tùsail cho faisg ‘s a ghabhas.
  6. Feumar suidheachaidhean nach eil air an riaghladh anns na teirmean is cumhaichean coitcheann seo a mheasadh ‘ann an spiorad’ nan teirmichean is cumhaichean coitcheann seo.
  7. Feumar mì-chinnt mu mhìneachadh no susbaint aon no barrachd de na cumhachan is cumhaichean againn a mhìneachadh ‘ann an spiorad’ nan teirmichean is cumhaichean seo.

Artaigil 4 - An tairgse

  1. Ma tha ùine dligheachd dligheach aig tairgse no ma tha e air a dhèanamh fo chumhachan, thèid seo a ràdh gu soilleir san tairgse.
  2. Tha an tairgse gun dhleastanas. Tha còir aig an neach-tionnsgain an tairgse atharrachadh agus atharrachadh.
  3. Tha tuairisgeul iomlan agus ceart anns an tairgse air na toraidhean agus / no na seirbheisean a thathar a’ tabhann. Tha an tuairisgeul mionaideach gu leòr gus am faigh an neach-cleachdaidh measadh ceart air an tairgse. Ma chleachdas an neach-tionnsgain ìomhaighean, tha iad sin nan fhìor riochdachadh de na toraidhean agus / no na seirbheisean a thathar a’ tabhann. Chan eil mearachdan no mearachdan follaiseach san tairgse ceangailteach air an neach-tionnsgain.
  4. Tha a h-uile ìomhaigh, dàta sònrachaidh san tairgse taisbeanach agus chan urrainn dhaibh dìoladh no sgaoileadh an aonta adhbhrachadh.
  5. Tha ìomhaighean a tha an cois toraidhean mar fhìor riochdachadh de na toraidhean a thathar a’ tabhann. Chan urrainn do neach-tionnsgain gealltainn gu bheil na dathan a tha air an taisbeanadh a’ freagairt gu dìreach ri fìor dhathan nan toraidhean.
  6. Anns gach tairgse tha fiosrachadh mar sin gu bheil e soilleir don neach-cleachdaidh dè na còraichean agus na dleastanasan a tha an cois gabhail ris an tairgse. Tha seo a ’buntainn gu sònraichte:
  • a ’phrìs a’ toirt a-steach cìsean;
  • cosgaisean luingeis sam bith;
  • an dòigh anns an tèid an aonta a thoirt gu crìch agus dè na gnìomhan a tha a dhìth airson seo;
  • co-dhiù a tha no nach eil còir tarraing air ais a’ buntainn;
  • an teirm airson gabhail ris an tairgse, no an teirm anns a bheil an neach-tionnsgain a’ gealltainn a’ phrìs;
  • an ìre de chonaltradh air astar ma tha cosgaisean cleachdadh an teicneòlais airson conaltradh air astar air an tomhas a rèir an ìre bhunaiteach àbhaisteach airson an dòigh conaltraidh a thathar a’ cleachdadh;
  • am bi an t-aonta air a thasgadh às deidh a cho-dhùnadh, agus ma tha, ciamar a gheibh an neach-cleachdaidh co-chomhairleachadh;
  • an dòigh anns an urrainn don neach-cleachdaidh, mus cuir iad crìoch air an aonta, sgrùdadh agus, ma thogras iad, an dàta a thug e seachad ann an co-theacsa an aonta a thoirt air ais;
  • na cànanan a dh’ fhaodadh a bhith ann anns am faodar, a bharrachd air Duitsis, an aonta a thoirt gu crìch;
  • na còdan giùlain air a bheil an neach-tionnsgain fo smachd agus an dòigh anns an urrainn don neach-cleachdaidh na còdan giùlain sin a sgrùdadh gu dealanach;
  • an ùine as lugha de chùmhnant astair ann an cùis malairt fad-ùine;

Artaigil 5 - An t-aonta

  1.  Le ùmhlachd do ullachaidhean paragraf 4, tha an aonta air a cho-dhùnadh aig an àm a ghabhas an neach-cleachdaidh ris an tairgse agus coileanadh nan cumhachan co-cheangailte.
  2. Ma tha an neach-cleachdaidh air gabhail ris an tairgse gu dealanach, dearbhaidh an neach-tionnsgain sa bhad gun deach gabhail ris an tairgse gu dealanach. Cho fad ‘s nach deach an aonta gabhail seo a dhearbhadh leis an neach-tionnsgain, faodaidh an neach-cleachdaidh an aonta a sgaoileadh.
  3. Ma thèid an t-aonta a thoirt gu crìch gu dealanach, gabhaidh an neach-tionnsgain ceumannan teignigeach agus eagrachaidh iomchaidh gus gluasad dealanach dàta a dhèanamh tèarainte agus dèanamh cinnteach à àrainneachd lìn sàbhailte.
  4. Mas urrainn don neach-cleachdaidh pàigheadh ​​​​gu dealanach, cumaidh an neach-tionnsgain ri ceumannan tèarainteachd iomchaidh. Faodaidh an neach-tionnsgain innse dha fhèin - taobh a-staigh frèaman laghail - an urrainn don neach-cleachdaidh na dleastanasan pàighidh aige a choileanadh, a bharrachd air na fìrinnean agus na factaran sin uile a tha cudromach airson co-dhùnadh cunntachail den chùmhnant air astar. Ma tha, air bunait an sgrùdaidh seo, gu bheil adhbharan math aig an neach-tionnsgain gun a dhol a-steach don aonta, tha e airidh air òrdugh no iarrtas le adhbharan a dhiùltadh, no cumhachan sònraichte a cheangal ris a’ choileanadh.
  5. Cuiridh an neach-tionnsgain am fiosrachadh a leanas chun neach-cleachdaidh leis an toradh no an t-seirbheis, ann an sgrìobhadh no ann an dòigh gus an tèid a stòradh leis an neach-cleachdaidh ann an dòigh ruigsinneach air neach-giùlan dàta seasmhach:
  • seòladh tadhail stèidheachadh an neach-tionnsgain far am faod an neach-cleachdaidh a dhol le gearanan;
  • na cumhaichean fon agus an dòigh anns an urrainn don neach-cleachdaidh a’ chòir tarraing air ais a chleachdadh, no aithris shoilleir a thaobh casg air còir tarraing air ais;
  • am fiosrachadh mu bharrantasan agus seirbheis iar-reic a tha ann mar-thà;
  • am fiosrachadh a tha air a ghabhail a-steach ann an Artaigil 4 paragraf 3 de na teirmean is cumhaichean seo, mura h-eil an neach-tionnsgain air am fiosrachadh seo a thoirt don neach-cleachdaidh mus deach an aonta a chuir an gnìomh;
  • na riatanasan airson crìoch a chur air an aonta ma mhaireas an t-aonta nas fhaide na bliadhna no ma mhaireas e gun chrìoch.

     6. Ann an cùis malairt fad-ùine, chan eil an t-ullachadh anns a 'pharagraf roimhe a' buntainn ach ris a 'chiad lìbhrigeadh.

   7. Thèid a h-uile aonta a dhèanamh fo chumhachan crochaidh gu bheil cothrom gu leòr air na toraidhean buntainneach.

Artaigil 6 - Còir tarraing air ais

  1. Nuair a bhios iad a’ ceannach thoraidhean, tha roghainn aig an neach-cleachdaidh an aonta a sgaoileadh gun a bhith ag innse adhbharan airson 14 latha. Bidh an ùine meòrachaidh seo a’ tòiseachadh air an latha às deidh an toradh fhaighinn leis an neach-cleachdaidh no riochdaire a chaidh ainmeachadh ro-làimh leis an neach-cleachdaidh agus a chaidh ainmeachadh don neach-tionnsgain.
  2. Rè na h-ùine fuarachaidh, làimhsichidh an neach-cleachdaidh an toradh agus am pacadh gu faiceallach. Cha dèan e dì-phapadh no cleachdadh an toraidh chun na h-ìre a tha riatanach gus measadh a bheil e airson an toradh a chumail. Ma chleachdas e a chòir air tarraing air ais, tillidh e an toradh leis a h-uile sgeadachadh a chaidh a thoirt seachad agus - ma ghabhas e dèanamh gu reusanta - anns an t-suidheachadh tùsail agus am pacadh chun neach-tionnsgain, a rèir an stiùireadh reusanta agus soilleir a thug an neach-tionnsgain seachad.
  3. Ma tha an neach-cleachdaidh airson a chòir air tarraing a-mach a chleachdadh, tha e mar dhleastanas air seo innse don neach-tionnsgain taobh a-staigh 14 latha bho fhuair e an toradh. Feumaidh an neach-cleachdaidh seo innse tro fhoirm mhodail no tro dhòigh conaltraidh eile, leithid post-d. Às deidh don neach-cleachdaidh innse gu bheil e airson a chòir air tarraing a-mach a chleachdadh, feumaidh an neach-ceannach an toradh a thilleadh taobh a-staigh 14 latha. Feumaidh an neach-cleachdaidh dearbhadh gu bheil am bathar a chaidh a lìbhrigeadh air a thilleadh ann an àm, mar eisimpleir le dearbhadh air giùlan.
  4. Mura h-eil an neach-ceannach, às deidh na h-amannan air an deach iomradh a thoirt ann am paragrafan 2 agus 3, air innse gu bheil e airson feum a dhèanamh den chòir aige air ais rep. nach do thill an toradh chun neach-tionnsgain, tha an ceannach na fhìrinn.

Artaigil 7 - Cosgaisean ma thèid an toirt air falbh

  1. Ma chleachdas an neach-cleachdaidh a chòir air tarraing air ais, bidh na cosgaisean tilleadh as àirde airson a chunntas.
  2. Ma tha an neach-cleachdaidh air suim a phàigheadh, bheir an neach-tionnsgain an t-suim seo air ais cho luath ‘s a ghabhas, ach gun a bhith nas fhaide na 14 latha às deidh a tharraing air ais. Tha seo an urra ris a’ chumha gu bheil an toradh air fhaighinn air ais leis an neach-reic lìn mu thràth no faodar dearbhadh cinnteach de thilleadh iomlan a chuir a-steach. Thèid ath-phàigheadh ​​​​a dhèanamh tron ​​​​aon dòigh pàighidh a chleachdas an neach-cleachdaidh mura toir an neach-cleachdaidh cead gu sònraichte airson dòigh pàighidh eile.
  3. Ma thèid milleadh a dhèanamh air an toradh mar thoradh air làimhseachadh gun chùram leis an neach-cleachdaidh, tha an neach-cleachdaidh cunntachail airson call sam bith ann an luach an toraidh.
  4. Chan urrainn don neach-cleachdaidh a bhith cunntachail airson ìsleachadh an toraidh mura h-eil an neach-tionnsgain air a h-uile fiosrachadh a tha riatanach fon lagh a thoirt seachad mun chòir tarraing air ais, feumar seo a dhèanamh mus tig an aonta ceannach gu crìch.

Artaigil 9 - A ’phrìs

  1. Rè na h-ùine dligheachd a chaidh ainmeachadh san tairgse, cha tèid prìsean nan toraidhean agus / no na seirbheisean a tha air an tabhann àrdachadh, ach a-mhàin atharrachaidhean prìsean mar thoradh air atharrachaidhean ann an ìrean VAT.
  2. Eu-coltach ris a’ pharagraf roimhe, faodaidh an neach-tionnsgain toraidhean no seirbheisean a thabhann aig a bheil prìsean fo ùmhlachd atharrachaidhean sa mhargaidh ionmhais agus air nach eil buaidh aig an neach-tionnsgain, le prìsean caochlaideach. Tha an eisimeileachd seo air caochlaidhean agus an fhìrinn gu bheil prìsean sam bith air an ainmeachadh mar phrìsean targaid air an ainmeachadh anns an tairgse.
  3. Chan fhaodar àrdachadh ann am prìsean taobh a-staigh 3 mìosan às deidh an aonta a thighinn gu crìch ach ma tha iad mar thoradh air riaghailtean no ullachaidhean reachdail.
  4. Cha cheadaichear àrdachadh prìsean bho 3 mìosan às deidh deireadh an aonta ach ma tha an neach-tionnsgain air seo a shònrachadh agus:
  • tha iad mar thoradh air riaghailtean no ullachaidhean reachdail;
  • no tha ùghdarras aig an neach-cleachdaidh an aonta a chuir dheth le èifeachd bhon latha a thig an àrdachadh prìsean gu buil.

     5. Tha na prìsean a chaidh ainmeachadh ann an tairgse thoraidhean no sheirbheisean a ’toirt a-steach VAT.

     6. Tha a h-uile prìs an urra ri mearachdan clò-bhualaidh agus clò-sgrìobhaidh. Cha ghabhar ri uallach sam bith airson buaidh mhearachdan clò-bhualaidh is clò-sgrìobhaidh. Ma thachras mearachdan clò-bhualaidh is clò-sgrìobhaidh, chan eil e mar dhleastanas air an neach-tionnsgain an toradh a lìbhrigeadh a rèir a’ phrìs ceàrr.

Artaigil 10 - Co-chòrdalachd agus barantas

  1. Tha an neach-tionnsgain a’ gealltainn gu bheil na toraidhean agus / no na seirbheisean a ’gèilleadh ris an aonta, na sònrachaidhean a tha air an ainmeachadh san tairgse, na riatanasan reusanta a thaobh earbsachd agus / no so-chleachdadh agus na h-ullachaidhean laghail a tha ann air ceann-latha crìochnachaidh an aonta agus / no riaghailtean an riaghaltais. . Ma thèid aontachadh, bidh an neach-tionnsgain cuideachd a’ gealltainn gu bheil an toradh freagarrach airson cleachdadh àbhaisteach eile.
  2. Chan eil gealltanas a bheir an neach-tionnsgain, an neach-dèanamh no an in-mhalairt a’ toirt buaidh air còraichean laghail agus tha e ag ràdh gum faod an neach-cleachdaidh a bhith ag ràdh an-aghaidh an neach-tionnsgain air bunait an aonta.
  3. Feumar uireasbhaidhean sam bith no toraidhean a chaidh a lìbhrigeadh gu ceàrr innse don neach-tionnsgain ann an sgrìobhadh taobh a-staigh 2 mhìos às deidh an lìbhrigeadh. Feumar na toraidhean a thilleadh anns a’ phacaid thùsail agus ann an staid ùr.
  4. Tha ùine barantais an neach-tionnsgain a rèir ùine barantais an neach-dèanamh. Ach, chan eil uallach air an neach-tionnsgain a-riamh airson freagarrachd deireannach nan toraidhean airson gach tagradh fa leth leis an neach-cleachdaidh, no airson comhairle sam bith a thaobh cleachdadh no cleachdadh thoraidhean.
  5. Chan eil am barantas a ’buntainn ma tha:
  • tha an neach-cleachdaidh air na toraidhean lìbhrigidh a chàradh agus / no a phròiseasadh e fhèin no air an càradh agus / no air am giullachd le treas phàrtaidhean;
  • tha na toraidhean lìbhrigidh air a bhith fosgailte do chumhachan neo-àbhaisteach no air an làimhseachadh gu neo-chùramach ann an dòigh eile no gu bheil iad an aghaidh stiùireadh an neach-tionnsgain agus / no air an làimhseachadh an aghaidh an stiùiridh air a’ phacaid;
  • tha an uireasbhaidh gu tur no ann am pàirt mar thoradh air riaghailtean a rinn no a nì an riaghaltas a thaobh nàdar no càileachd nan stuthan a thathar a’ cleachdadh.

 Artaigil 11 - Lìbhrigeadh agus cur gu bàs

  1. Bidh an neach-tionnsgain a’ gabhail an cùram as motha nuair a gheibh e agus a chuireas iad an gnìomh òrdughan airson toraidhean agus nuair a bhios iad a’ measadh thagraidhean airson solar sheirbheisean.
  2. Is e an t-àite lìbhrigidh an seòladh a tha an neach-cleachdaidh air innse don chompanaidh.
  3. Le aire iomchaidh air na tha air a ràdh ann am paragraf 4 den artaigil seo, cuiridh a’ chompanaidh an gnìomh òrdughan ris an deach gabhail gu sgiobalta, ach aig a ’char as fhaide taobh a-staigh 30 latha, mura h-eil an neach-cleachdaidh air aontachadh ri ùine lìbhrigidh nas fhaide. Ma tha dàil air an lìbhrigeadh, no mura h-urrainnear òrdugh a chuir gu bàs, no dìreach pàirt dheth, thèid fios a chuir chun neach-cleachdaidh mu dheidhinn seo gun a bhith nas fhaide na 30 latha às deidh dha an òrdugh a chuir a-steach. Anns a 'chùis sin, tha còir aig an neach-cleachdaidh an aonta a sgaoileadh gun chosgaisean. Chan eil còir aig an neach-cleachdaidh air airgead-dìolaidh.
  4. Tha a h-uile ùine lìbhrigidh taisbeanach. Chan urrainn don neach-cleachdaidh còraichean sam bith fhaighinn bho chumhachan ainmichte sam bith. Chan eil a bhith a’ dol thairis air teirm a’ toirt còir don neach-cleachdaidh airgead-dìolaidh fhaighinn.
  5. Ma thèid an sgaoileadh a rèir paragraf 3 den artaigil seo, bheir an neach-tionnsgain an t-suim a phàigh an neach-cleachdaidh air ais cho luath ‘s a ghabhas, ach aig a’ char as fhaide taobh a-staigh 14 latha às deidh an sgaoileadh.
  6. Ma tha e do-dhèanta toradh òrdaichte a lìbhrigeadh, nì an neach-tionnsgain a h-uile oidhirp gus rud ùr a thoirt seachad. Aig a’ char as fhaide nuair a thèid a lìbhrigeadh, thèid innse ann an dòigh shoilleir agus thuigseach gu bheilear a’ lìbhrigeadh rud ùr. Airson stuthan ùra chan urrainnear còir tarraing air ais a chuir a-mach. Tha cosgaisean luingeis tilleadh sam bith airson cunntas an neach-tionnsgain.
  7. Tha an cunnart bho mhilleadh agus / no call thoraidhean an urra ris an neach-tionnsgain gus an àm lìbhrigidh don neach-cleachdaidh no riochdaire ainmichte ro-làimh agus innse don neach-tionnsgain, mura h-eilear ag aontachadh a chaochladh.

Artaigil 12 - Ùine gnothaich:

fad, cuir dheth agus leudachadh Chan eil an artaigil seo a’ buntainn ri DVM International.

Artaigil 13 - Pàigheadh

  1. Mura h-aontaichear a chaochladh, feumar na suimean a tha ri phàigheadh ​​​​leis an neach-cleachdaidh a phàigheadh ​​​​taobh a-staigh 7 latha obrach bho thoiseach na h-ùine meòrachaidh mar a tha air a mhìneachadh ann an Artaigil 6 paragraf 1. Ma thèid aonta seirbheis a thoirt seachad, tòisichidh an ùine seo às deidh an neach-cleachdaidh. air dearbhadh an aonta fhaighinn.
  2. Tha e mar dhleastanas air an neach-cleachdaidh aithris sa bhad air mearachdan anns an fhiosrachadh pàighidh a chaidh a thoirt seachad no a chaidh innse don neach-tionnsgain.
  3. Mura pàigh an neach-cleachdaidh, tha còir aig an neach-tionnsgain, le ùmhlachd do chuingealachaidhean laghail, na cosgaisean reusanta a chuirear fios don neach-cleachdaidh a ghearradh ro-làimh.

 Artaigil 14 – Modh gearain

  1. Tha modh gearain gu leòr aig an neach-tionnsgain agus bidh e a’ làimhseachadh a’ ghearain a rèir a’ mhodh gearain seo.
  2. Feumar gearanan mu bhuileachadh an aonta a chuir a-steach gu h-iomlan agus gu soilleir don neach-tionnsgain taobh a-staigh 2 mhìos, às deidh don neach-cleachdaidh na uireasbhaidhean a lorg.
  3. Thèid gearanan a thèid a chuir chun neach-tionnsgain a fhreagairt taobh a-staigh ùine 14 latha bhon cheann-latha a gheibhear iad. Ma dh’ fheumas gearan ùine giollachd nas fhaide a tha dùil, freagraidh an neach-tionnsgain taobh a-staigh na h-ùine de 14 latha le fios cuidhteas agus comharra nuair as urrainn don neach-cleachdaidh a bhith an dùil ri freagairt nas mionaidiche.
  4. Mura h-urrainnear an gearan a rèiteach ann an co-chomhairle, èiridh connspaid a tha fo smachd modh rèite nan connspaid.
  5. Ma thachras gearanan, feumaidh neach-cleachdaidh tionndadh chun neach-tionnsgain an toiseach. Ma tha an stòr lìn ceangailte ri Stichting WebwinkelKeur/Trusted Shops agus ma thachras gearanan nach gabh fuasgladh le aonta dha chèile, bu chòir don neach-cleachdaidh fios a chuir gu Stichting WebwinkelKeur/Trusted Shops (webwinkelkeur.nl), a nì eadar-mheadhanachadh an-asgaidh. Dèan cinnteach a bheil ballrachd leantainneach aig a’ bhùth-lìn seo tro https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/ . Mura tèid fuasgladh a ruighinn fhathast, tha roghainn aig an neach-cleachdaidh a ghearan a làimhseachadh leis a’ chomataidh connspaidean neo-eisimeileach air an cur an dreuchd le Stichting WebwinkelKeur / Trusted Shops, aig a bheil an co-dhùnadh ceangaltach agus tha an dà chuid an neach-tionnsgain agus an neach-cleachdaidh ag aontachadh ris a’ cho-dhùnadh ceangaltach seo. Tha cosgaisean co-cheangailte ri bhith a’ cur a-steach connspaid chun chomataidh connspaidean seo, a dh’ fheumas an neach-cleachdaidh a phàigheadh ​​​​don chomataidh iomchaidh. Tha e comasach cuideachd gearanan a chlàradh tron ​​​​àrd-ùrlar ODR Eòrpach (http://ec.europa.eu/odr).
  6. Cha bhith gearan a’ cuir stad air dleastanasan an neach-tionnsgain, mura h-eil an neach-tionnsgain ag innse a chaochladh ann an sgrìobhadh.
  7. Ma tha an neach-tionnsgain a’ faighinn a-mach gu bheil deagh bhunait air gearan, bidh an neach-tionnsgain, mar a thogras e, ag ath-nuadhachadh no a’ càradh nan toraidhean a chaidh a lìbhrigeadh an-asgaidh.

Artaigil 15 – Connspaidean

  1. Is e lagh Duitseach a-mhàin a tha a’ buntainn ri aontaidhean eadar an neach-tionnsgain agus an neach-cleachdaidh ris a bheil na teirmean is cumhaichean coitcheann seo a’ buntainn.
  2. Fiù ma tha an neach-cleachdaidh a 'fuireach thall thairis. Chan eil Co-chruinneachadh Reic Vienna a’ buntainn.

Alt 16 – Ullachaidhean a bharrachd no eadar-dhealaichte
Is dòcha nach bi ullachaidhean no ullachaidhean a bharrachd a tha a’ gluasad bho na teirmean is cumhaichean coitcheann sin gu cron don neach-cleachdaidh agus feumar an clàradh ann an sgrìobhadh no ann an dòigh a dh’ fhaodas an neach-cleachdaidh a stòradh ann an dòigh ruigsinneach air neach-giùlan dàta seasmhach.

Artaigil 17 – Tionndadh neo-Duitseach
Cha deach an dreach eadar-theangaichte seo de na Cumhachan is Cùmhnantan Duitseach tùsail a chruthachadh le eadar-theangair laghail oifigeil agus mar sin chan eil iad ceangaltach fon lagh.
Is e dìreach an dreach tùsail Duitseach a tha dligheach gu laghail.